为提高员工服务礼仪素养,提升服务水平,陕西怡和物业自2018年9月20日起,将对全体员工进行多场次,高密集的服务规范及服务礼仪培训。
培训课上,培训老师结合公司需求,通过讲解大量案例与实际操作,向参训员工全面讲解了仪容礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、服务礼仪等相关知识,详细讲解不同岗位的服务规范,并组织参训员工进行了现场实操演练。促进员工在工作中规范自己的言行举止,高质高效的服务业主。
通过培训使参训人员对礼仪知识有了深层次的了解,不论对今后的工作和生活,还是个人修养的提高都有着深远意义。大大促进了怡和物业整体服务品质的提升,也标志着怡和物业逐步将服务提高到高端物业的水平。
通过此次培训使员工们感觉到文明服务和行为规范是我们工作的生命线,只有不断提升,践行服务礼仪,才能更好的为业主服务。2018下半年,让我们一起加油!