本次培训主要围绕物业行业基础知识、法律法规、行业现状、发展前景等几个板块进行，在强化我司员工自身专业知识的同时，将提升服务品质作为培训的重点。物业行业的竞争就是服务水平的竞争，而优质的服务只能通过人才和技能去实现。只有通过全方位培训，实现意识提升，技能创新，服务创新，最终实现人无我有，人有我优的差异化竞争优势，才能不断超越自己。

　　过去一年，疫情强化加速了物业管理行业升级，同时推升了业主对物业服务预期，疫情常态化后，更促使物业企业及时补足服务短板，不断提升服务品质，才能得到业主肯定，赢得市场竞争。