9月25日下午13:17一位业主在业主群内发布寻猫启示,群内业主都纷纷评论这只猫漂亮、可爱、名贵…,我司客户服务部事务助理段翠意识到业主丢猫定会焦虑万分,于是便主动联系业主,利用公司监控设备跟踪找寻未果后,分析此猫一定未出楼宇,于是便挨家挨户敲门询问,终于在10号楼找到猫咪送还失主。临近下班该业主来到项目服务处登门道谢时,方知段翠同志被猫抓伤,便执意带其去医院注射疫苗。段翠认为小伤无妨,业主倍感歉意。
业主认为段翠同志不仅前台工作服务热情、周到,而且楼管工作也认真负责,能急业主之急,积极为业主排忧解难,值得称赞,特此赠送锦旗一面以资鼓励和感谢。怡和物业有如此优秀员工是我们的骄傲,类似这样优秀的员工在怡和物业里还有很多,兢兢业业,急业主所急,想业主所想,用心服务每一位业主。