着火时该业主家只有一位老人和小孩，面对突发的火情，老人吓的不知所措，连忙跑出去敲开邻居家的门，让其帮忙给物业打电话。事后该业主为表达自己的感激之情，给物业送来了一面锦旗，上面写着“日常生活中的助手，危难之时的救星”并感激的说：“这次多亏物业及时把火扑灭，不然后果不堪设想。”面对业主的称赞，物业人只觉得做了分内的事。虽然灭火时大家弄得一身灰尘，但大家更庆幸的是及时将火扑灭，不仅是为该业主家，更是为整栋楼业主避免了一场更大的损失。
 

　　一面小小的锦旗，既是一份尊敬与信任，更是物业公司真诚与细致服务的体现，同时也是一种鞭策和鼓励。要求我们持续提高自身服务水平，以更加务实的服务精神，为全体业主提供优质的服务。在此，物业也提醒各位业主，春季是火灾的高发期，请大家加强防火意识和消防知识，确保做到安全用电、用气、用火，预防和减少各类火灾事故的发生，营造良好的消防安全环境。