以培训提技能 以技能促服务
作者:怡和物业 时间:2018-04-22 09:55:13
为进一步提升怡和物业服务品质,提高员工专业技能,增强员工服务意识,陕西怡和物业物业于本月组织了多场培训。按照缺什么、补什么
为进一步提升怡和物业服务品质,提高员工专业技能,增强员工服务意识,陕西怡和物业物业于本月组织了多场培训。按照“缺什么、补什么,用什么、学什么”的原则开展针对性的培训,着力营造全员学知识、练技能的氛围。
夯实基础培训,强化岗位实操。为了使新员工更快的适应环境,了解企业,熟悉工作,使其快速掌握胜任工作所需的专业技能,新员工入职培训对行为礼仪规范、企业文化及人事制度等方面进行了集中讲授。在培训的过程中,通过与新员工的互动、分享等方式,让参训员工都能精力集中,主动参与互动。针对岗位技能培训,充分利用“师带徒”进行传帮带,为新员工提供个性化指导,有效带动员工学习热情。
多点发力,营造培训氛围。为了提升公司品质管理及二次装修管控力度,更好帮助各服务处提升管理工作,公司通过培训调研,紧贴实际,邀请仲量联行顾问团队担任培训讲师,有针对性的开展了系列培训,培训讲师理论联系实际,用大量案例进行讲解阐述,使大家受益匪浅。通过培训让员工认识到目前工作中存在的差距与不足,以改进促提升,以最佳的状态服务好每一位业主,树立优质服务品牌。
通过多方位培训不仅提高了员工工作效率,而且增强了员工的整体素质和能力,更深层挖掘了员工的活力与干劲,激发了创造进取精神,促进团队在各方面能力的提升,使得企业核心竞争力大幅增强。2018年,我们在路上!