公司业务在发展，员工行为要规范，

　　技能培训年年有，养成习惯成自然。

　　招牌表情是微笑，客户情绪被感染。

　　满面春风迎上去，再大火气去一半。

　　一头秀发勤梳洗，实在太长就用发髻。

　　前不过眉，侧不过耳，精神抖擞有活力。

　　染色烫发不可取，切忌标新又立异。

　　男士记住刮胡须，不用乱抹增白蜜;

　　女士爱美是天性，淡妆轻抹最相宜。

　　工作场合别抽烟，身体健康还省钱;

　　浑身上下烟酒味，哪个客户没意见?

　　人靠衣裳马靠鞍，工服整洁体貌端;

　　西裤笔挺盖脚面，衬衣勤洗又勤换。

　　衣袋不是百宝箱，杂物别往里面装。

　　领带长度有讲究，刚好盖住皮带扣。

　　如果要用领带夹，一二三四数纽扣，

　　第四颗纽扣来安家。

　　深色皮鞋深色袜，保持光亮要勤擦。

　　女士可穿长筒袜，但是不能不穿袜。

　　指甲缝里藏污垢，该出手时难出手。

　　满手戒指显俗气，浑身首饰沾铜臭。

　　工牌佩戴在左胸，团队荣誉在心中。

　　口袋上方一厘米，企业和心脏的距离。

　　仪容仪表都提到，行为举止更重要。

　　举手投足有分寸，待人接物讲礼貌。

　　抬头挺胸人前站，两腿分开同肩宽。

　　女士双脚要并拢，配合手势要自然。

　　单独行走靠右边，两人相伴走左面。

　　三人同行让中间，超越客人要道歉。

　　电话三声快接听，先报单位和姓名。

　　手边常备纸和笔，重要内容要记清。

　　对方收线我挂机，一声再见暖人心。

　　起身微笑迎客户，端茶递水来服务。

　　茶水入杯七分满，水温大约七十度，

　　距离保持一米半态度亲切又自然。

　　与人握手有讲究，德高望重先伸手。

　　面带微笑看对方，三秒左右手再收。

　　上楼客人走在前，下楼客人在后面。

　　电梯无人我先入，电梯有人客走先。

　　五指并拢指方向，手臂微曲低过肩。

　　人过地净是传统，这可是公司的好作风。

　　举手之劳很轻松，体现服务在行动。

　　说一千，道一万，品牌的打造靠实练。

　　点滴细节不关注，企业难有大发展。

　　物业服务讲规范，赢得尊重和赞叹!